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Jours à compter de la réception
Vous disposez d'un mois pour nous retourner un article qui ne vous convient pas. Passez ce délai, nous ne pourrons plus accepter le retour.
En cas d'article défectueux, de couture défectueuse ou d'erreur de préparation, nous prenons en charge l'intégralité des frais de retour et vous proposons un remboursement ou un échange gratuit.
Comment retourner un article
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Emballez l'article
L'article doit être propre, non porté, avec les étiquettes attachées. Utilisez l'emballage d'origine si possible.
Expédiez
Déposez votre colis au point relais ou bureau de poste indiqué. Le numéro de suivi est inclus pour votre tranquillité.
Remboursement
Dès réception et contrôle de l'article, votre remboursement est effectué sous 5 jours ouvrés sur votre moyen de paiement initial.
Conditions de retour
- Les retours sont acceptés sous 30 jours après réception.
- Les articles doivent être non portés, lavés et avec les étiquettes d'origine.
- Les articles personnalisés ou en soldes finaux ne sont ni repris ni échangés.
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'article défectueux ou erreur de notre part.
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